Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych za pośrednictwem serwisu mironeevrith.com.
1. Zakres dostawy
Dostawy realizujemy na terenie całej Polski. Zamówienie jest dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy
- 25,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 420 zł;
- 0 zł dla zamówień o wartości 420 zł lub wyższej.
3. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Zamówienia złożone do godziny 18:00 w dni robocze są przyjmowane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym.
4. Czas transportu
Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane do transportu. Przewidywany czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych.
Czas przetwarzania i czas transportu są liczone osobno. Podane terminy są przewidywane i mogą ulec zmianie z powodu m.in. wzmożonego ruchu logistycznego, dni wolnych, warunków pogodowych lub innych zakłóceń transportowych.
5. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia, jeżeli dostępne jest śledzenie przesyłki, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane e-mailem lub udostępnione na stronie zamówienia.
Aktualizacja statusu może być opóźniona. Jeśli przez dłuższy czas nie można sprawdzić statusu przesyłki, prosimy o kontakt.
6. Podatki i odprawa
Podatki uwzględnione w ramach obowiązującej ceny produktu są już zawarte w cenie. W ramach standardowej organizacji dostawy obsługę formalności związanych z odprawą celną powierzamy dostawcy usług logistycznych.
W związku z tym w ramach standardowej dostawy klient co do zasady nie powinien ponownie płacić przy odbiorze podatków importowych ani opłat celnych uwzględnionych już w cenie zgodnie z zasadami dostawy.
7. Opóźnienie, uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
W przypadku opóźnienia, braku aktualizacji statusu, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o możliwie szybki kontakt.
W przypadku uszkodzenia produktu warto przesłać opis problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia produktu i opakowania. Zdjęcia nie stanowią automatycznie warunku skorzystania z ustawowych praw konsumenta.
W przypadku zagubienia lub znacznego opóźnienia skontaktujemy się z dostawcą usług logistycznych w celu wyjaśnienia sytuacji i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Adres dostawy
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres, w tym imię i nazwisko odbiorcy, ulicę, numer, kod pocztowy, miejscowość oraz dane kontaktowe.
Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po przekazaniu zamówienia do transportu zmiana adresu może nie być możliwa.
W przypadku problemów wynikających z nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych sposób postępowania zostanie ustalony z uwzględnieniem konkretnej sytuacji i obowiązujących przepisów.
9. Zmiana lub anulowanie zamówienia
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można skontaktować się z nami z prośbą o jego zmianę lub anulowanie.
Po rozpoczęciu wysyłki zmiana lub anulowanie może nie być możliwe. Jeżeli jednak klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy lub inne uprawnienie konsumenckie, może z niego skorzystać zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszą Polityką zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
10. Produkty meblowe
Produkty meblowe mogą być większe lub cięższe niż standardowe przesyłki. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem.
W ramach standardowej dostawy nie zapewniamy automatycznie usług wniesienia, montażu ani instalacji, chyba że zostały one wyraźnie wskazane przy zamówieniu.
11. Metody płatności
Akceptowane metody płatności:
American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club oraz VISA.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy prosimy w pierwszej kolejności o kontakt e-mailowy:
E-mail: assist@mironeevrith.com
Telefon: +81 77 537 0620
Adres: Matsubaracho 17-30, Otsu, prefektura Shiga, 520-0831, Japonia
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
W przypadku zgłoszenia dotyczącego dostawy warto podać numer zamówienia, dane odbiorcy oraz informacje dotyczące śledzenia przesyłki, jeżeli są dostępne.
Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane.