Polityka prywatności

 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego mironeevrith.com, w tym osób przeglądających stronę, kontaktujących się z obsługą klienta, składających zamówienia oraz korzystających z usług związanych z dostawą, zwrotami i reklamacjami.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

1. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• informacje dotyczące zamówień i płatności;
• informacje przekazane w ramach kontaktu z obsługą klienta;
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i obsługi posprzedażowej;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, czas wizyty oraz informacje dotyczące korzystania z serwisu;
• inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę płatności, pełne dane karty płatniczej, w tym kod CVV, nie są przez nas przechowywane, chyba że wynika to bezpośrednio ze sposobu działania danego dostawcy i obowiązujących zasad.

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• obsługi płatności i dostawy;
• obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań klientów;
• udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapewnienia obsługi klienta;
• zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
• zapobiegania nadużyciom, oszustwom i nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu;
• prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• prowadzenia analiz dotyczących korzystania z serwisu, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna lub została udzielona wymagana zgoda.

3. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzania dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

4. Pliki cookies

Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień, poprawy funkcjonalności, prowadzenia analiz oraz, w stosownych przypadkach, działań marketingowych.

Cookies niezbędne do działania serwisu mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów. W przypadku cookies i podobnych technologii, dla których wymagana jest zgoda, użytkownik może wyrazić, odrzucić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnych ustawień cookies.

Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki cookies. Ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu. Szczegółowe informacje mogą być dostępne w ustawieniach cookies wyświetlanych podczas korzystania z serwisu.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe nie są bezwarunkowo sprzedawane ani publicznie udostępniane. W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi związane z:

• obsługą płatności;
• dostawą i logistyką;
• hostingiem i obsługą techniczną serwisu;
• bezpieczeństwem i utrzymaniem systemów informatycznych;
• obsługą klienta;
• księgowością, doradztwem lub obsługą prawną;
• realizacją obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane mogą być również ujawniane organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

W zależności od charakteru świadczonej usługi odbiorca danych może działać jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu lub jako odrębny administrator danych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmu zgodnego z RODO, jeżeli jest on wymagany.

W zależności od konkretnej sytuacji może to obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia przewidziane w RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy wymagają lub dopuszczają ich dłuższe przechowywanie.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych;
• dane związane z płatnościami i dokumentacją księgową mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa;
• korespondencja z obsługą klienta może być przechowywana przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz uzasadnionej ochrony przed roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do czasu jej wycofania lub ustania innej podstawy prawnej;
• cookies są przechowywane zgodnie z ich rodzajem i określonym celem.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• korzystania z prawa dotyczącego decyzji podejmowanych wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w przypadkach przewidzianych przez RODO.

Powyższe prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, w szczególności gdy dalsze przechowywanie danych jest wymagane ze względów prawnych lub w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się pod adresem e-mail: assist@mironeevrith.com.

Wniosek powinien w miarę możliwości określać zakres żądania. W celu ochrony danych osobowych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w zakresie uzasadnionym charakterem wniosku.

Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, celu przetwarzania oraz związanego z nim ryzyka.

11. Naruszenie ochrony danych

W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych podejmowane są działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli przepisy wymagają zawiadomienia właściwego organu nadzorczego lub osób, których dane dotyczą, odpowiednie informacje zostaną przekazane w wymaganym zakresie i terminie.

12. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

13. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności serwisu, sposobów przetwarzania danych lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej. Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają dodatkowego poinformowania użytkowników o istotnej zmianie, zostanie ono przekazane w odpowiedni sposób.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się za pośrednictwem:

Mironeevrith
Matsubaracho 17-30
Otsu, prefektura Shiga, 520-0831
Japonia
E-mail: assist@mironeevrith.com
Telefon: +81 77 537 0620

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00.

Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza praw konsumentów ani innych praw przysługujących użytkownikom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.