1. Postanowienia wstępne i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz składania i realizacji zamówień na produkty oferowane za pośrednictwem strony.

Regulamin ma zastosowanie do osób korzystających ze strony, w tym do konsumentów dokonujących zakupów online. Obejmuje w szczególności przeglądanie oferty, korzystanie z funkcji strony, składanie zamówień oraz komunikację związaną z realizacją zamówień.

Korzystanie ze strony powinno odbywać się zgodnie z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz przeznaczeniem poszczególnych funkcji strony.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność za korzystanie ze strony

Jeżeli strona umożliwia utworzenie konta użytkownika, użytkownik powinien podawać informacje zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w razie potrzeby.

Użytkownik powinien odpowiednio chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Konto nie może być wykorzystywane do działań niezgodnych z prawem ani do działań mogących zakłócać funkcjonowanie strony.

Użytkownik nie powinien podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub funkcji strony ani podejmować działań mogących naruszać bezpieczeństwo lub utrudniać korzystanie ze strony innym osobom.

Dokładamy rozsądnych starań w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, jednak nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności w każdym czasie.

3. Produkty, dostępność, zapasy i ceny

Na stronie prezentowane są informacje dotyczące oferowanych produktów, w tym ich nazwy, podstawowe cechy, zdjęcia oraz ceny.

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i prawidłowe. Informacje prezentowane na stronie mogą jednak podlegać zmianom lub aktualizacjom.

Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. W zależności od urządzenia, ustawień ekranu oraz sposobu wyświetlania mogą wystąpić niewielkie różnice w wyglądzie, w szczególności w zakresie kolorów.

Dostępność produktów może ulegać zmianie. Umieszczenie produktu w koszyku nie oznacza jeszcze zawarcia umowy ani zagwarantowania jego dostępności.

Cena właściwa dla zamówienia jest ceną przedstawioną w procesie składania zamówienia zgodnie z obowiązującymi zasadami sprzedaży. Informacje dotyczące kosztów dostawy są przedstawione w odpowiednich informacjach dotyczących dostawy.

Żadne postanowienie dotyczące produktów, cen lub ich dostępności nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z zgodnością towaru z umową ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

4. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienie może zostać złożone poprzez funkcje udostępnione na stronie. W ramach procesu składania zamówienia użytkownik wybiera produkty, podaje wymagane informacje, wybiera dostępną metodę płatności oraz potwierdza zamówienie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczyna się jego obsługa zgodnie z obowiązującymi zasadami. Sposób potwierdzenia zamówienia oraz moment zawarcia umowy są określane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz rzeczywistym przebiegiem procesu zakupowego na stronie.

Użytkownik powinien podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, w szczególności dane kontaktowe i dane dotyczące dostawy. W przypadku podania nieprawidłowych danych realizacja zamówienia może zostać utrudniona lub opóźniona.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówienia.

5. Płatności

Za zamówienie można zapłacić przy użyciu dostępnych na stronie metod płatności.

Obecnie obsługiwane są następujące metody płatności:

• American Express;
• JCB;
• Mastercard;
• Discover;
• Diners Club;
• VISA.

Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła ani innych pełnych danych uwierzytelniających lub zabezpieczających płatność.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się na stronie poświęconej Metodom płatności.

6. Dostawa i transport

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.

Koszt dostawy wynosi:

• 25,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 420 zł;
• 0 zł dla zamówień o wartości 420 zł lub wyższej.
  

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 wchodzą do procesu przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Po zakończeniu przetwarzania i przekazaniu przesyłki do transportu przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych.

Czas przetwarzania zamówienia oraz czas transportu stanowią odrębne etapy realizacji i nie należy ich traktować jako jednego okresu.

Podane terminy mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn związanych między innymi z transportem, warunkami zewnętrznymi lub innymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce dostawy.

7. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, użytkownik może skontaktować się z nami w celu złożenia prośby o jego anulowanie. Możliwość anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.

Jeżeli anulowanie jest możliwe i zostanie zaakceptowane, płatność zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz właściwymi przepisami prawa.

Po wysłaniu zamówienia zwykłe anulowanie może nie być już możliwe. Nie oznacza to jednak utraty przez konsumenta prawa do odstąpienia od umowy ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Wniosek o anulowanie powinien zawierać co najmniej numer zamówienia oraz informacje pozwalające na jego identyfikację. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC ani hasła.

Szczegółowe zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówienia.

8. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje

Konsumentowi przysługują prawa związane z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadkach, w których prawo do odstąpienia ma zastosowanie, konsument co do zasady może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrot płatności jest dokonywany zgodnie z obowiązującymi przepisami. W zakresie wymaganym prawem zwrot może obejmować koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego przy zakupie. Dodatkowy koszt wybranej przez konsumenta droższej formy dostawy nie podlega zwrotowi w zakresie, w jakim przepisy prawa nie wymagają jego zwrotu.

Refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub dostawcy płatności.

W przypadku uszkodzenia produktu, jego niezgodności z umową, otrzymania niewłaściwego produktu lub innych problemów konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

9. Prywatność i ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i na podstawach przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO oraz właściwych przepisów prawa. Zakres i sposób przetwarzania danych, podstawy prawne oraz zasady realizacji praw użytkowników zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności.

Informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii są przedstawione w odrębnej Polityce plików cookie.

10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, niewłaściwy lub występuje inny problem objęty odpowiedzialnością wynikającą z obowiązujących przepisów, konsument może skorzystać z odpowiednich ustawowych środków ochrony.

Zakres dostępnych środków oraz sposób ich realizacji zależą od charakteru problemu i obowiązujących przepisów prawa. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

W sprawach dotyczących produktu lub zamówienia można skontaktować się z nami pod adresem assist@mironeevrith.com. Dla sprawniejszej obsługi warto podać numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

11. Spory i prawo właściwe

Do usług świadczonych drogą elektroniczną oraz stosunków związanych z zakupami stosuje się właściwe przepisy prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

Regulamin nie ustanawia obowiązkowego arbitrażu ani wyłącznej właściwości określonego sądu, jeżeli takie postanowienie ograniczałoby prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.

12. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony, zakresu świadczonych usług lub innych uzasadnionych zmian związanych z funkcjonowaniem strony.

Zmiany nie powinny naruszać praw konsumentów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie ani praw przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących korzystania ze strony, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów lub niniejszego Regulaminu można skontaktować się z nami:

E-mail: assist@mironeevrith.com
Telefon: +81 77 537 0620
Adres: Matsubaracho 17-30, Otsu, prefektura Shiga, 520-0831, Japonia
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawa: cała Polska